Atualizado em 21/02/2024
Seu celular Motorola está perdido ou foi roubado? Aprenda a bloquear seu celular roubado de forma remota e proteja suas finanças.
Usando o Encontre meu dispositivo/find my device (Google)
Usando o Encontre meu dispositivo (Find my device)
Importante: antes de tudo, para que esse recurso funcione corretamente e você consiga bloquear seu celular roubado Android, seu celular precisa estar bloqueado e com a função ‘’encontre meu dispositivo’’ habilitada previamente.
- Acesse o Encontre Meu Dispositivo e logo após faça login com a mesma conta do Google vinculada ao seu celular perdido.
- Localize seu dispositivo: no momento em que conseguir acessar, o Google mostrará a localização atual do seu dispositivo em um mapa, se ele estiver ligado e conectado à internet. Isso é útil se você quiser rastrear o celular.
- Clique em ‘’Proteger Dispositivo’’ na parte esquerda da tela para bloquear seu celular. Seu dispositivo será bloqueado instantaneamente, impedindo que qualquer pessoa o acesse sem a senha.
- O Google também permite que você adicione informações de contato na tela bloqueada, para que a pessoa que encontrar seu dispositivo possa entrar em contato com você.
Caso queira aumentar sua segurança e mitigar perdas financeiras, nós recomendamos fortemente que você aproveite o recurso ‘’Limpar dispositivo’’ do Find My para deletar tudo que seu celular roubado tem armazenado (fotos, aplicativos). Basta clicar na terceira opção ‘’Limpar dispositivo’’ e seguir as instruções.
Desconecte sua conta Google do celular roubado
Atenção: para garantir sua segurança e impedir que terceiros acessem suas informações, juntamente com o bloqueio e exclusão remota dos dados que você realizou no passo acima, nós recomendamos fortemente que você desconecte sua conta google do dispositivo que foi roubado seguindo o passo a passo abaixo.
- Primeiramente acesse a central de configurações da sua conta Google
- Faça o login
- No canto superior esquerdo, clique em ‘’Segurança’’
- Desça a página até encontrar ‘’Seus dispositivos’’ e logo após clique em ‘’gerenciar todos os dispositivos’’
- Logo depois você verá uma lista contendo os dispositivos que estão atualmente conectados à sua conta do Google. Escolha o dispositivo que deseja desconectar e clique nos três pontos.
- Opte por “Sair” e finalmente confirme a ação.
Pronto, você removeu com sucesso seu aparelho roubado da sua lista de dispositivos com acesso ao google. Agora, o celular roubado não tem mis acesso ao seu email.
Usando o IMEI
Para fazer o bloqueio, é necessário ser o titular da linha telefônica e ter em mãos o código IMEI, composto por 15 dígitos.
- Ligue para sua operadora e solicite o bloqueio do IMEI
- Telefone da Claro 1052
- Telefone da TIM 1058
- Telefone da Vivo 1058
- Telefone da Algar: 1055
- Informe o número do IMEI do seu celular e solicite o bloqueio.
Importante: em caso de aparelho com dois chips, é importante informar e pedir o bloqueio dos dois.